38、解忧杂货店（二）（1 / 2）

四人大气不敢出，安静地听老板讲解。“我们的网店叫解忧杂货店，虽然说是杂货店，但我们只出售一种商品，那就是‘谈心’。记着，我们一对一服务的宗旨是：不谩骂、忍声吞气、和蔼可亲。因此，你们接待客人的时候不准当祖安人，我们的词库会自行屏蔽不良话语。”“你们每个至少接待一名客人，最后客人会打星评价你们的服务，上限是五颗星。三颗星是合格线，如果你们谁拿到两颗星的评价，我马上剁了做花肥！”张小南终于找到外面的泥土为什么是红色，为什么传出腥气。“我预先提醒你们，如果你们的服务令客人不满意，它们会顺着网线来找你们算账。不知有多少店员因此殉职，所以你们用词要谨慎。尤其是插头死的两个，希望你们的脑子没坏掉。”“有惩罚自然有奖励。本店从未有店员获得五颗星评价，如果你们当中任何一个获得，本店奖励神秘、唯一的礼物。”“客服的登录密码贴在桌角，一台电脑对应一个客服专号。只要你们任何一个接待够五名客人并获五次三星或以上好评就能下班，还有疑问吗？”金子大大咧咧地摇头。白日梦暂时想不到要问的。工资？她没兴趣。张小南举手提问：“请问工作时间有限制吗？譬如接待每一位客人的时间？”第二条问题是第一条的掩饰，掩饰他们没有了解过解忧杂货店的运作。老板不疑有他，爽快地回答：“因为每一位客人的烦恼不一样，所以没有接待时间限定。对了，没有客人的时候你们可以在一楼随意走动，倒血喝或吃眼球饼干都可以，但禁止上二楼。”四人隐隐作呕。“你们的聊天记录我能够查看，别想混水摸鱼。如果有疑问可以在线上找我，开始工作吧。”老板带着累赘的脑袋走开，兴许是到厨房倒一杯血喝。他们入座同一排，有安全感。“幽灵有血的吗？怎么当花肥？”金子看问题的角度略刁钻。“你没注意到我们和老板有影子吗？可能在这里，幽灵和活人一样能流血。”坐金子旁边的白日梦低声分析。而张小南和霍子川已经登录“诡旺”。“好没品味，我的客服名叫小甜甜。”张小南无力地托腮。“老霍，你的叫什么？”“小香香。”张小南忍着不笑。“哈哈，我叫小团团。我不会跟你们俩换位的。”“呃，我叫小丸丸，还好。”趁还没有客人来倾诉，张小南在“诡度”搜索解忧杂货店的网页。原来这里有“天诡”网上商城，店铺奇葩又恐怖。有一家店叫“恐怖の脸”，专门提供可怕的脸皮给顾客戴，吓唬人类。而解忧杂货店的网页设计并没有可怕的元素，页面的颜色是紫罗兰，看起来神秘又温和。店铺分类有情感咨询、事业咨询、命运咨询、复仇咨询四种，每一种获得几十万点赞。张小南粗略浏览评论，有称赞也有投诉，果真没有客服获得过五星好评。叮咚——四台电脑都安装了音箱，其中一台来了客人咨询——是霍子川，其余三人马上围过去看。客人的名字叫做谢必安……“小香香～”隔着屏幕也能猜到谢必安的语气。

“么么哒，亲(●???●)”哟，这是嫌别人眉毛不对称的霍子川的回复？“老霍，你驾轻就熟啊！”张小南自愧不如。霍子川略挑眉，等待谢必安回复。白无常大哥选择的是事业咨询，他先发来一个叹气表情。“今天老黑又将差事丢给我，自己去找孟婆吹牛，好烦啊！你说我该不该用哭丧棒敲死他？”三人凝神紧盯屏幕，张小南好奇这位心理医生会怎么回答。对了，这跟他的专业很对口。霍子川面不改色地敲打键盘：“亲，如果敲死他而暂时找不到顶替的鬼差，亲的工作量会增加哦。”“啊，也对。但好烦啊，老黑经常开溜，我又不能跟阎王投诉不然一起受罚，怎么办？”白日梦有所感触：“这种同事真的很难搞，如果投诉他会记恨，不投诉则自己辛苦。”“所以梦梦你老是被人欺负！”金子气愤地环手抱胸。张小南赞成白日梦的话，自己也遇到这样的同事。“老霍，你打算怎么回答？”“不能贸然出主意，要先了解黑白无常的关系。”于是霍子川回复：“亲能说说平时和老黑的相处吗？详细了解才能帮助你哦。”谢必安的字里行间，透露出他和黑无常的关系很铁，他只是不爽黑无常老是跑去找孟婆而已。“咦，我闻到恋爱的酸臭味。”不知道金子说的是哪一种恋爱。霍子川已经有谱。“建议亲偷偷了解一下老黑经常找孟婆的理由，然后和老黑好好沟通，以免存在不必要的误会。”很中肯的回答，起码不会惹怒白无常大哥。谢必安：“好吧，我要看看那小子是不是谈恋爱了。谢啦，小香香～”“不客气哦，亲。”“诶？这么简单？”金子难以置信。“我以为会出现报复、杀人之类的问题。”谢必安给霍子川打三星好评，评分界面会即时弹出。“我们的工作是谈心，而不是为他们解决难题，只要我们别被客人牵着鼻子走就行了。”金子和白日梦似懂非懂。叮咚——这次来消息的是金子的电脑。脸皮丢了：“我的脸皮被碧池割了！怎么办，我很想报复那个碧池，你说我该使用什么工具？”说什么来什么。金子有些慌神。“我怎么回答？推荐她工具？”“稳住她，了解来龙去脉。”霍子川不慌不忙地起身。金子照办，问客人：“亲，能说说发生什么事吗？”脸皮丢了：“那个碧池抢走我老公，还妒忌我的美貌！我死了后，那个碧池和我前